售后服务体系完善，提供优质产品同时，健全的售后服务体系是我司长期发展的根基，设有专门售后服务部，并建有用户档案，对用户进行定期回访，凡使用我司产品的用户，在我司规定的保修期限内如出现质量问题，在接到用户要求服务的电话或传真后，不分原因，保证立刻做出响应。我司设有：

（1）24小时服务热线，随时为客户提供必要的技术支持，解决客户的后顾之忧；

（2）400回访热线，定期对客户进行回访跟踪，实时更新设备工况，接收客户反馈，针对性处理，做好服务好每一位客户；

（3）应急响应机制，所有售后问题1小时内必做出响应，2小时内必给出处理方案，做到及时准确为客户服务；

（4）定期巡检计划，针对所有设备制定针对性维保计划，定期维护保养。

（5）免费对有关人员进行技术培训，培训内容包括：泵的工作原理、设备构造及维护、电气控制原理、设备操作等；培训方式一般为现场培训，即我司售后服务人员在设备安装调试期间对用户相关人员进行实地培训，使其掌握相关操作、维护和维修，能熟练使用设备，并能处理各种故障，并且可帮助用户编制设备操作手册。